Política de privacidad

En Store Max cuidamos los datos personales que se tratan en Citabella, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tenés.

1. Quién es responsable

• Datos de tu cuenta y de tu negocio (nombre, correo, teléfono, datos de facturación): el responsable es Store Max, Posadas, Misiones, Argentina.
• Datos de tus clientas (nombre, teléfono, turnos, notas, fotos de diseños): el responsable es tu negocio. Citabella los trata por cuenta de tu negocio, solo para prestarte el servicio.

2. Qué datos tratamos

• Datos de acceso: correo electrónico y contraseña (guardada de forma cifrada, nunca en texto plano).
• Datos del negocio: nombre, logo, dirección, horarios, equipo y medios de contacto que cargues.
• Datos operativos: turnos, servicios, cobros y reportes.
• Datos de clientas que carga tu negocio o que ellas ingresan al reservar online.
• Datos técnicos mínimos para la seguridad del servicio, como registros de acceso.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: agenda, reservas, recordatorios, cobros y reportes.
• Enviar los recordatorios y avisos por WhatsApp o correo que tu negocio configure.
• Cobrar la suscripción y emitir comprobantes.
• Proteger el servicio contra accesos indebidos y abusos.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, bajo acuerdos de confidencialidad:

• Infraestructura y base de datos donde se aloja el servicio.
• Mercado Pago, para procesar pagos y señas.
• Proveedores de mensajería de WhatsApp y de correo, para los avisos.

Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera de Argentina, con niveles de protección adecuados.

5. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

• Cookies de sesión, necesarias para mantenerte conectada de forma segura.
• Una cookie con tu zona horaria, para mostrar los turnos en tu hora local.
• Si marcás “Recordar mi correo en este equipo” al iniciar sesión, guardamos solo tu correo en este dispositivo. Nunca guardamos tu contraseña.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Después de la baja, solo el tiempo que exija la ley; luego los eliminamos. Tu negocio puede suprimir los datos personales de una clienta desde el panel en cualquier momento.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos en forma gratuita. Las clientas de un negocio pueden pedirlo directamente al negocio. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas y separación estricta de los datos de cada negocio. Nunca te vamos a pedir la contraseña por WhatsApp.

9. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre privacidad, escribinos porWhatsApp.